AP試験の勉強しています。
SLAは英語でService Level Agreementなので、
「サービスレベル合意書」まあ確かに直訳すればそうなんだけど、分かりにくいと思う。
> 利用者がITサービスプロバイダと契約する際,双方の間でサービスの品質と範囲を明文化する文書はどれか。

ITパスポート過去問道場
などと聞かれると余計にややこしい。
主にネットワーク回線業者と通信品質に関する取り決めや、
品質が守れなかった時のペナルティに関する取り決めに使われる。
AP試験の勉強しています。
SLAは英語でService Level Agreementなので、
「サービスレベル合意書」まあ確かに直訳すればそうなんだけど、分かりにくいと思う。
> 利用者がITサービスプロバイダと契約する際,双方の間でサービスの品質と範囲を明文化する文書はどれか。
などと聞かれると余計にややこしい。
主にネットワーク回線業者と通信品質に関する取り決めや、
品質が守れなかった時のペナルティに関する取り決めに使われる。
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